Objetivo
Enseñar a los líderes cómo gestionar su tiempo de manera eficiente, maximizando la productividad y minimizando el estrés en entornos turísticos.Contenido
1. Técnicas de priorización y planificación en equipos dinámicos. 2. Uso de herramientas digitales para la organización y gestión del tiempo. 3. Estrategias para equilibrar productividad y bienestar personal.Objetivo
Desarrollar habilidades de gestión y liderazgo específicas para restaurantes, asegurando excelencia desde la operación hasta la experiencia del cliente.Contenido
1. Estrategias para liderar equipos en áreas operativas y de atención al cliente. 2. Optimización de procesos para mejorar la eficiencia y calidad. 3. Creación de experiencias memorables para los comensales.Objetivo
Dotar a los líderes de habilidades de influencia para generar cambios positivos en sus equipos y fortalecer sus relaciones profesionales.Contenido
1. Técnicas de persuasión y negociación efectiva en el turismo. 2. Desarrollo de confianza y credibilidad como líder influyente. 3. Dinámicas para mejorar la comunicación y resolver conflictos.Objetivo
Capacitar a los líderes para enfrentar los desafíos de entornos complejos y cambiantes con un enfoque adaptativo y resiliente.Contenido
1. Comprensión de los conceptos VUCA y BANI y su impacto en el liderazgo. 2. Estrategias adaptativas para liderar en tiempos de incertidumbre. 3. Ejercicios prácticos para fortalecer la resiliencia en equipos.Objetivo
Preparar a los líderes para adaptarse rápidamente a cambios y desafíos inesperados en la industria turística.Contenido
1. Desarrollo de la mentalidad adaptativa en líderes y equipos. 2. Herramientas para la toma de decisiones en contextos de incertidumbre. 3. Casos de éxito en liderazgo adaptativo en el turismo.Objetivo
Dotar a los líderes de habilidades ágiles que les permitan reaccionar eficazmente a cambios repentinos en el sector turístico.Contenido
1. Introducción a los principios del liderazgo ágil. 2. Métodos para tomar decisiones rápidas y acertadas en situaciones críticas. 3. Ejercicios prácticos de simulación en contextos turísticos volátiles.Objetivo
Guiar a los líderes en la implementación de un liderazgo centrado en valores éticos que inspire a sus equipos y beneficie a la sociedad.Contenido
1. Identificación de valores fundamentales para el liderazgo en turismo. 2. Cómo alinear los valores organizacionales con las acciones diarias. 3. Ejercicios prácticos para transmitir valores al equipo y a los clientes.Objetivo
Capacitar a los líderes en la creación de alianzas estratégicas y redes colaborativas que impulsen el crecimiento del sector turístico.Contenido
1. Técnicas para construir relaciones estratégicas entre organizaciones. 2. Dinámicas para fortalecer la colaboración intersectorial en turismo. 3. Casos de éxito en alianzas colaborativas dentro del sector.Objetivo
Capacitar a líderes del sector turístico en competencias clave que impulsen la innovación y la excelencia en la hospitalidad.Contenido
1. Innovación en el liderazgo: cómo crear experiencias únicas para los clientes. 2. Gestión de talento humano enfocado en la hospitalidad. 3. Casos de éxito de liderazgo transformador en el sector.Objetivo
Dotar a los líderes de habilidades empáticas que fortalezcan la atención al cliente y la satisfacción general en el servicio.Contenido
1. La importancia de la empatía como herramienta de liderazgo. 2. Estrategias para alinear las necesidades del cliente con los objetivos del equipo. 3. Casos prácticos para desarrollar un enfoque empático en la atenciónObjetivo
Enseñar a los líderes a utilizar el método de los 6 sombreros para fomentar la creatividad, la resolución de problemas y la toma de decisiones efectivas.Contenido
1. Introducción a los 6 sombreros para pensar y su aplicación práctica. 2. Dinámicas para fomentar la creatividad y la innovación en equipos. 3. Cómo integrar los sombreros en el proceso de toma de decisiones.Objetivo
Enseñar a los líderes a aprovechar la tecnología y las herramientas digitales para mejorar la gestión y la experiencia turística.Contenido
1. Uso de herramientas digitales para optimizar procesos en el turismo. 2. Implementación de estrategias de marketing digital para destinos y servicios turísticos. 3. Ejemplos de innovación digital liderada por organizaciones del sector.Objetivo
Desarrollar en los líderes la capacidad de gestionar emociones propias y del equipo para maximizar el rendimiento laboral.Contenido
1. Técnicas para fomentar la inteligencia emocional en equipos. 2. Manejo de conflictos emocionales en entornos laborales. 3. Casos prácticos de liderazgo emocional aplicado.Objetivo
Capacitar a los líderes para diseñar y liderar experiencias turísticas que dejen una impresión memorable en los clientes.Contenido
1. Diseño estratégico de experiencias turísticas personalizadas. 2. Creación de narrativas y storytelling en servicios turísticos. 3. Análisis de casos exitosos de experiencias turísticas únicas.Objetivo
Desarrollar líderes capaces de diseñar estrategias innovadoras que transformen el futuro de sus equipos y organizaciones.Contenido
1. Técnicas para anticipar tendencias y adaptarse al cambio con innovación. 2. Diseño de estrategias visionarias para equipos altamente efectivos. 3. Liderazgo en entornos de incertidumbre: toma de decisiones estratégicas.Objetivo
Enseñar a los líderes a planificar estrategias sólidas que aseguren el éxito a largo plazo de sus organizaciones turísticas.Contenido
1. Herramientas para realizar análisis FODA y definir prioridades estratégicas. 2. Cómo alinear losObjetivo
s organizacionales con las necesidades del mercado. 3. Diseño de planes estratégicos con enfoque en sostenibilidad e innovación.
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