Objetivo
Capacitar a los nuevos colaboradores para integrarse de forma estratégica y motivada al equipo, alineándose con los valores y objetivos de la organización, promoviendo una experiencia laboral positiva y productiva.Contenido
1. Importancia de la cultura organizacional: Valores, misión y visión. 2. Desarrollo de campañas internas que inspiren pertenencia y compromiso. 3. Estrategias de comunicación emocionalmente efectivas para fomentar integración y motivación.Objetivo
Enseñar a los participantes a planificar y ejecutar campañas de inducción innovadoras y alineadas con objetivos estratégicos que motiven y retengan talento.Contenido
1. Diseño de estrategias efectivas para la incorporación de talento. 2. Impacto de la empatía y habilidades socioemocionales en la experiencia del colaborador. 3. Herramientas para evaluar el éxito de las campañas de inducción.Objetivo
Fomentar la creatividad y la innovación en el diseño de productos turísticos que respeten el medio ambiente, beneficien a las comunidades locales y sean rentables para la industria.Contenido
1. Principios del turismo sostenible y su aplicación práctica. 2. Diseño de experiencias turísticas basadas en el patrimonio natural y cultural. 3. Estrategias para integrar comunidades locales en el desarrollo turístico.Objetivo
Capacitar a los participantes para identificar tendencias del mercado y desarrollar productos y servicios turísticos que respondan a las demandas emergentes.Contenido
1. Análisis de tendencias globales en turismo. 2. Creatividad aplicada al diseño de soluciones innovadoras. 3. Estrategias para ingresar y posicionarse en nuevos mercados turísticos.Objetivo
Desarrollar habilidades de innovación y creatividad para mejorar la gestión y el impacto de productos turísticos en un entorno competitivo.Contenido
1. Técnicas de ideación creativa y su aplicación al turismo. 2. Innovación en experiencias para atraer y retener clientes. 3. Casos de éxito de productos turísticos disruptivos.Objetivo
Inspirar a los participantes a diversificar su oferta turística, explorando las múltiples áreas del turismo (cultural, ecológico, de aventura, etc.) para maximizar el potencial de su destino.Contenido
1. Tipologías del turismo y sus características principales. 2. Identificación de oportunidades turísticas según el perfil del destino. 3. Estrategias para promocionar destinos con una visión inclusiva y diversificada.Objetivo
Elevar la calidad del servicio al cliente a través de estrategias prácticas y habilidades socioemocionales para garantizar experiencias memorables y superar expectativas.Contenido
1. Las 12 claves del servicio al cliente excepcional. 2. Gestión emocional en situaciones de alta presión o conflicto. 3. Técnicas de comunicación asertiva y empática para mejorar la atención al cliente.Objetivo
Proporcionar herramientas prácticas basadas en Tai Chi para reducir el estrés laboral, mejorar el bienestar emocional y aumentar la productividad.Contenido
1. Beneficios del Tai Chi para la salud emocional y física. 2. Ejercicios básicos de Tai Chi aplicables al entorno laboral. 3. Integración del bienestar emocional en la rutina diaria.Objetivo
Dotar a los participantes de habilidades prácticas para gestionar conflictos de manera efectiva, promoviendo ambientes laborales armónicos y productivos.Contenido
1. Identificación de causas y tipos de conflictos laborales. 2. Estrategias socioemocionales para una resolución eficaz y constructiva. 3. Técnicas de mediación y negociación para crear acuerdos positivos.Objetivo
Fortalecer las habilidades de comunicación y motivación para crear un ambiente laboral positivo, fomentando la colaboración y la productividad.Contenido
1. Estrategias de comunicación efectiva para mejorar las relaciones laborales. 2. Técnicas para fomentar la motivación y el compromiso del equipo. 3. La importancia del reconocimiento y retroalimentación en el trabajo.Objetivo
Capacitar a los encargados de módulos de información turística para brindar un servicio de calidad, utilizando técnicas de atención personalizada y comunicación empática.Contenido
1. Elementos clave para una atención turística excepcional. 2. Técnicas de comunicación verbal y no verbal para conectar con el turista. 3. Resolución de problemas comunes con profesionalismo y empatía.Objetivo
Dotar a los participantes de herramientas prácticas para fomentar emociones positivas, reducir el estrés y mejorar su desempeño personal y profesional.Contenido
1. Identificación de factores de estrés y su manejo emocional. 2. Técnicas de mindfulness y gratitud para el desarrollo personal. 3. Estrategias de motivación personal basadas en neurociencia.Objetivo
Capacitar a profesionales y educadores en herramientas socioemocionales para promover el desarrollo integral de niños y jóvenes.Contenido
1. Principios básicos de la inteligencia emocional en niños y jóvenes. 2. Técnicas para fomentar la resiliencia y el manejo de emociones. 3. Actividades prácticas para fortalecer las relaciones familiares y escolares.Objetivo
Capacitar a los participantes en la implementación de prácticas turísticas sostenibles alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).Contenido
1. Introducción a los ODS y su relación con el turismo. 2. Estrategias sostenibles para el desarrollo de destinos turísticos. 3. Casos de éxito en la integración de los ODS en la industria turística.Objetivo
Brindar a los padres herramientas prácticas para educar a sus hijos con equilibrio, fortaleciendo su autoestima y desarrollo emocional.Contenido
1. Comunicación asertiva y escucha activa en la crianza. 2. Establecimiento de límites claros desde el amor y el respeto. 3. Fomento de habilidades socioemocionales en los hijos.Objetivo
Resaltar la importancia de la identidad cultural y el patrimonio como pilares fundamentales del turismo sostenible y atractivo.Contenido
1. Valoración y preservación del patrimonio cultural. 2. Estrategias para integrar la identidad local en productos turísticos. 3. Casos de éxito en turismo basado en cultura y tradiciones.
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